Alejandro, Mireille et Julien occupent le poste de médiateurs de rue à temps complet. Leur mission : aller sur le terrain et écouter les habitants afin d'anticiper les conflits. Le rôle du médiateur n'est pas celui d'un policier. Il a vocation à résoudre les difficultés relationnelles, intrafamiliales ou de voisinage. Son action est un travail de prévention et de médiation. "Nous allons à la rencontre des jeunes sortis du système scolaire pour les écouter, dialoguer et comprendre leurs attentes, leurs besoins. On essaye de trouver ensemble des solutions répondant à leurs difficultés. Notre rôle est d’ouvrir aux gens les bonnes portes, de savoir les orienter vers les personnes appropriées".

Les missions de ces médiateurs sont à la fois simples et multiples. "Il nous arrive d’intervenir pour favoriser les liens de voisinage, les relations entre locataires et bailleurs, pour prévenir ou gérer des conflits de la vie quotidienne. Nous jouons aussi un rôle d’alerte technique pour signaler les éventuels dysfonctionnements et dégradations sur l’espace public". Ces agents municipaux sensibilisent également les habitants aux attitudes responsables, respectueuses des autres et du cadre de vie. Avec toujours et pour seule méthode, le dialogue.

Info en +
Service démocratie participative
Pour contacter les médiateurs :
- Mireille au 06 60 62 36 64 ou mcornu@ville-douai.fr
- Julien au 06 49 76 21 60 ou jcarpantier@ville-douai.fr
- Alejandro au 07 87 27 16 30 ou aginervidal@ville-douai.fr